Assistance technique

Enregistrement du support technique

(Espagne et Portugal, pour les autres pays, veuillez contacter votre distributeur)

Questions fréquemment posées

Comment demander les bibliothèques pour la première fois ?

Vous devez remplir un formulaire que vous trouverez en suivant ce lien: https://ipd2004.com/es/descargas

Comment puis-je demander de l’aide pour l’installation des bibliothèques ?

Vous pouvez accéder à :

1. https://ipd2004.com/fr/ticketing

2. Vous remplissez un petit formulaire de contact (Assistance technique) pour générer un ticket

3. Un agent se mettra alors en relation avec vous dans les plus brefs délais.

Je ne comprends pas bien les options, ni la prise en main des bibliothèques. Comment puis-je demander ce type de support ?

Vous pouvez accéder à :

1. https://ipd2004.com/fr/ticketing

2. Vous remplissez un petit formulaire de contact (Assistance technique) pour générer un ticket

3. Un agent se mettra alors en relation avec vous dans les plus brefs délais.

Dois-je utiliser un Scan Body différent pour la bibliothèque direct-implant et pour la bibliothèque d’interfaces ?

Non, le même Scan Body est valable pour les deux bibliothèques. Une fois la numérisation effectuée, vous pouvez choisir l’une ou l’autre bibliothèque ; vous pouvez aussi créer un modèle 3D.

Vidéos

Nouvelles fonctionnalités d’Exocad Galway

Cette vidéo montre l’adaptation de nos bibliothèques à la nouvelle version d’Exocad, afin que le client puisse bénéficier des nouvelles fonctionnalités offertes par Galway.

Dans cette vidéo, nous mettons l’accent sur les bibliothèques pour une angulation de Custom Interface System® sous Exocad, et montrons la marche à suivre pour effectuer correctement une correction de l’angulation sur une interface rotative/antirotative.

Sélection des bibliothèques custom interface system® sous EXOCAD

Dans cette vidéo, nous mettons l’accent sur les bibliothèques pour une angulation de Custom Interface System® sous Exocad, et montrons la marche à suivre pour effectuer correctement une correction de l’angulation sur une interface rotative/antirotative.